Создание сайтов,
интернет магазинов.

Одностраничный сайт ( лендинг ) продающий

Клиентский опыт лежит в основе любой деловой активности. Чтобы оценить его эффективно и, таким образом, лучше соответствовать ожиданиям потребителей, спрашивайте ваших клиентов после их онлайн заказа на вашем лендинге. Принцип прост: через 24 часа после размещения заказа вы отправляете им персональное электронное письмо или SMS-сообщение, чтобы узнать их мнение о вашем опыте обслуживания.
Опыт клиентов: какие вопросы для конструктивного возврата?
Используя форму, которую вы отправляете клиентам вашего сайта онлайн-заказа, вы можете задать самые разные вопросы о качестве работы лендинга:
Чем точнее будут ваши вопросы, тем интереснее и конструктивнее обратная связь для улучшения вашего предложения.
1. Что вы думаете о своем опыте онлайн?
2. Довольны ли вы презентацией блюд и их составом?
3. Заказанные блюда оправдали ваши ожидания?
4. Что вы думаете о качестве заказанных продуктов?
5. Время доставки соответствовало рекламируемому?
6. Был ли доставщик хорошим?
Наконец, вам нужно подумать о том, как ваши клиенты могут ответить. Возможны разные варианты:
Шкала оценки от 1 до 5 или от 1 до 10; Выбор ответов: от «не удовлетворительны на всех» до «очень хорошо», например; Из смайликов цвета легко идентифицировать, чтобы проиллюстрировать настроение (не рад, умеренно счастлив, счастлив, очень счастлив, и т.д.); И т.д. Конечно, вы можете спланировать открытый вопрос, чтобы клиенты могли добавить более личный комментарий. Их мнение и любые комментарии, которые они сделают, помогут вам улучшить ваш лендинг, адаптировать вашу карту, оптимизировать службу доставки.